Қобилияти гузаронидан ва ёфтани қарорҳои мусбӣ тавассути сӯҳбатҳои душвор а маҳорати зиндагӣ ки хама бояд инкишоф ёбанд.
Бисёр ҳолатҳоро танҳо бо омодагии касе барои сӯҳбатҳои душвор, чӣ дар ҷои кор ва чӣ дар муносибатҳои шахсии шумо ҳал кардан мумкин аст.
Дархости тағир додан ё ҳалли мушкилот метавонад боиси эҳсосоти тезгард шавад, агар сӯҳбат хуб ба роҳ монда нашуда бошад.
Ин шахс метавонад хафа шавад ва ё ҳис кунад, ки онҳоро беадолатона танқид мекунанд, ки ин боиси вокуниши мудофиавӣ мегардад.
Ин мудофиа монеаи асосӣ барои ёфтани ҳалли масъала ё ба нуқтаи назари шумо наздик кардани шахс мебошад. Одамон умуман гӯш карданро бас кунед вақте ки онҳо ба хашм ё мудофиа шурӯъ мекунанд.
Раванди сӯҳбати душвор ба мураккабӣ ниёз надорад. Бунёди сӯҳбат воқеан пеш аз он ки ба сухан оғоз кунед, оғоз хоҳад шуд.
Банақшагирии сӯҳбат
Сӯҳбати душвор набояд гармии баҳс бошад, вақте ки шиддат ё эҳсосот баланд мешавад.
зери шуури шумо чӣ гуфтан мехоҳад
Ҳангоми наздик шудан ба сӯҳбат шумо камтар эҳсосотӣ шуда метавонед, натиҷаҳои беҳтареро ба даст меоред, зеро шумо бо ақли соф муошират хоҳед кард.
Вақте ки эҳсосоти шумо сард аст, ҳамдардӣ кардан, забонҳои муштарак пайдо кардан ва калимаҳои мувофиқро ёфтан хеле осонтар аст.
Як каме вақт ҷудо кунед, то сӯҳбатро тарҳрезӣ кунед, чӣ бояд гуфт ва чӣ гуна мегӯед.
Тарзи расонидани паём ба ҳамон андоза муҳим аст, ки он паём дар асл чӣ гуна аст. Муаррифӣ ба тарзи қабул ва қабул кардани шунавандагон таъсир мерасонад.
Ҷавоби равшан ба саволҳои зерин ба шумо кӯмак мекунад, ки сӯҳбататонро ба нақша гиред.
Мушкиле, ки бояд мавриди муҳокима қарор гирад?
Мушкилотро ба тариқи содда ва кӯтоҳ ба таври возеҳ баён кунед, то бубинед, ки ин масъала чӣ аст.
Агар якчанд масъалае вуҷуд дошта бошад, ки ба мушкилоти умумӣ мусоидат мекунад, дар хотир доред, ки ҳар яке аз онҳо равшан аст.
Кадом омилҳо ба мушкилот таъсир мерасонанд?
На ҳамеша айби шахс аст, ки мушкиле ба миён омадааст. Баъзан омилҳои беруние ҳастанд, ки метавонанд таъсир расонанд ё боиси мушкилот шаванд.
Дида бароед, ки оё омилҳои беруние ҳастанд, ки метавонанд ба вазъ таъсир расонанд.
Шумо ба кадом қатънома ноил шудан мехоҳед?
Тасмим гиред, ки ҳалли бомуваффақияти мушкилот чӣ гуна хоҳад буд, шумо чӣ қабул карда метавонед ва дар сурати зарурӣ ба куҷо муросо кардан мумкин аст.
Донистани ин ба шумо кӯмак мекунад, ки сӯҳбатро тавре роҳнамоӣ кунед, ки ба шумо имконияти ба даст овардани ин қарорро фароҳам оварад.
Наздик шудан ба шахс
Наздик шудан ба шахсе, ки бо ӯ гуфтугӯ кардан лозим аст, метавонад ба монанди содда бошад, «Э, ба ман лозим аст, ки масъалаи X-ро бо шумо муҳокима кунам. Кай барои мо дар ин бора гуфтан вақти муносибе хоҳад буд? ”
Ин равиши содда ва мустақим мегӯяд, ки чӣ бояд гуфт ва дар айни ҳол ба шахси дигар имкон медиҳад, ки пойгоҳи худро пайдо кунанд.
Бо пурсидани он, ки кай барояшон вақти хуб мешавад, шумо ба онҳо имконият медиҳед, ки иштирокчии фаъол бошанд, на сӯҳбатро ба таври ғайричашмдошт маҷбур кунанд.
На ҳама вазъият он қадар ҳамвор ва равшан хоҳад буд. Тахмин мезанад, ки шахсе, ки шумо бо ӯ сӯҳбат мекунед, қобили қабул аст ва барои сӯҳбат мусоид аст.
Агар онҳо набошанд, пас ин пешниҳод эҳтимолан хуб кор намекунад.
Онҳо метавонанд онро ҳамчун як имконияти рад кардан ё ба таъхир андохтани сӯҳбат истифода баранд, ки ин ба шумо мегӯяд, ки онҳо метавонанд дар бораи ёфтани ҳалли масъала ғамхорӣ накунанд ва муносибати дигар талаб карда шавад.
Пас аз он ки шумо вақт таъин кардаед, пас шумо метавонед воқеан сӯҳбат кунед.
Шумо инчунин метавонед маъқул шавед (мақола дар зер идома меёбад):
- 8 Монеаҳо барои муоширати муассир
- Чӣ гуна эҳсосоти худро бо калима ифода кардан мумкин аст
- 8 намуди гӯш кардан, ки одамон истифода мебаранд
- 10 маслиҳат барои кӯмак ба ҳамсарон дар робитаашон муассиртар муошират кунанд
- Чӣ гуна бояд чизҳоро беҳтар фаҳмонид, то ба одамон фаҳманд
- Чӣ гуна равшантар гап занед, ғур-ғурро бас кунед ва ҳар дафъа гӯш кунед
Доштани сӯҳбат
Тарзи расонидани паём хеле муҳим аст.
Шумо мехоҳед, ки шахси дигар он чиро, ки шумо мегӯед, қабул кунад, то шумо ҳалли мушкилотро пайдо кунед.
Паёме, ки шумо мерасонед, бояд равшан бошад, то шунаванда ошуфта нашавад.
Шумо инро чӣ тавр мекунед?
Хушнудиро гузаред ва ба нуқта расед.
Фарз кардем, ки шумо пешакӣ ба шахс муроҷиат кардед, онҳо медонанд, ки шумо сӯҳбати душворе хоҳед дошт ва ба ин аз ҷиҳати рӯҳӣ омода шудаед.
Бевосита бошед, ба нуқта рост расед. Барои пур кардани сӯҳбат бо пуркунандаи нолозим ба монанди хушиҳои қалбакӣ ва 'сандвичҳои таърифӣ' ягон сабабе нест.
Ҳангоми сӯҳбат эҳсосоти худро назорат кунед ва ором бошед.
Сели эҳсосот аз шумо эҳтимолан сели эҳсосотро аз шунаванда бедор кунад. Одатан хашм хашми шунавандаро бармеангезад, масалан.
Ба оҳанги худ, ба калимаҳое, ки шумо истифода мебаред ва ба эҳсосоте, ки дар муоширати шумо ба миён меоянд, диққат диҳед.
Агар шумо ҳис кунед, ки шумо ғарқ мешавед ё хеле эҳсосотӣ , якчанд сония таваққуф кунед ва фикрҳои худро гирд оваред.
Дар сӯҳбатҳои душвор эҳсосот на ҳамеша чизи бад аст, аммо одатан аз фоидаовар зараровартар аст.
Бо истифода аз мисолҳои мустақим мушкилоти худро рӯшан кунед.
Усули осонтарини муоширати шумо бо истифодаи мисолҳои мустақим ва равшан дар бораи хатоҳо мебошад.
Ин ба шунаванда кӯмак мекунад, ки дарк кунанд, ки чӣ гуна онҳо метавонанд барои мушкилот масъул бошанд ва чӣ гуна онҳо метавонанд рафтори худро барои ҳалли он тағир диҳанд.
Аз айбдоркуниҳо, ишора кардани ангуштҳо, маломат кардан ва аз забони мутлақ худдорӣ кунед.
Шояд пешгирӣ аз он, ки шояд касе дарк кунад, душвортар аст, алахусус агар шумо кӯшиши ҳал кардани як масъалаи шахсиро дар ҷое, ки воқеан вуҷуд дорад касе айбдор кунад барои чизе хато кардан.
Агар шумо ин чизҳоро пешгирӣ карда тавонед, шумо эҳтимолан ба ҳалли муваффақонаи мушкилот мерасед.
Бешубҳа, аз забони мутлақ ба мисли 'ҳеҷ чиз', 'ҳама чиз', 'шумо ҳеҷ гоҳ' ва 'шумо ҳамеша' парҳез кунед.
Ин намуди калимаҳо сифати сӯҳбатро коҳиш медиҳанд, зеро воқеиятро инъикос намекунанд. Ҳеҷ кас ҳамеша коре намекунад.
Ба шахси дигар имконият диҳед, ки фикри худро баён кунанд ва савол диҳанд.
Қобилияти гӯш кардан ҳатмист. Агар шумо дар ҷустуҷӯи роҳи ҳалли мушкилот бошед, дар кор омилҳои дигаре низ мавҷуданд, ки шумо онҳоро баррасӣ накардаед ё хусусӣ надоред.
Сӯҳбат мубодилаи байни одамон мебошад. Гӯш кардани сухани шахси дигарро фаромӯш накунед, мушкилоти онҳоро ҳал кунед ва нуқтаи назари онҳоро ба назар гиред.
Онҳо аллакай метавонанд ҳалли худро ё нақшаҳоеро дошта бошанд, ки шумо аз онҳо огоҳ нестед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо посухи шахси дигарро мефаҳмед.
Ба онҳо озодии пурсиданро диҳед, то онҳо нуқтаи назари шуморо ба хубӣ фаҳманд.
Ин инчунин ба шахси дигар ҳис мекунад, ки гӯё онҳо як қисми раванди ҳалли мушкилотанд, на эҳсоси маҷбурӣ ба онҳо.
Аз мавзӯи дар даст буда канорагирӣ накунед.
Нагузоред, ки аз мушкилоте, ки шумо муҳокима мекунед ва саргардон шавед ба дигар масъалаҳо.
Ин одатан мубоҳисаро ба муборизаи печида мубаддал мекунад, зеро ҳарду ҷониб ҳадафи аввалиндараҷаро аз даст дода, ба тафаккури ҳамла ва мудофиа гирифтор шудан мегиранд.
Таваҷҷӯҳи худро ба мавзӯи дастрас нигоҳ доред.
Натарсед, ки аз мубоҳиса танаффуси тарафайн бигиред.
Сӯҳбатҳои душвор метавонанд эҳсосоти шадидро бедор кунанд. Агар шумо ё шахси дигар ба танаффуси хурд ниёз дошта бошед, пас онро бигиред.
Танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳарду розӣ ҳастед, ки танаффус кунед ва ба ин масъала баргардед. Шумо намехоҳед, ки ҳарду тараф танаффусро ҳамчун воситаи хомӯш кардан ё назорат кардани сӯҳбат бо хотима додани алоқа дар як нуқтаи муҳим истифода баранд.
Дар бораи вазъ тахминҳо накунед.
Кӯшиш кунед, ки равшан ва ақли кушода дар бораи шахсе, ки шумо бо ӯ сӯҳбат мекунед ва вазъиятеро, ки шумо ҳал кардан мехоҳед.
Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки чеҳраатонро наҷот диҳед ва симои худро ҳамчун як шахси оқил ва ҳалкунандаи мушкил нигоҳ доред, агар шумо дар ҳолате комилан хато кунед.
Ин дурнамо аз он ҷиҳат муҳим аст, ки шумо намехоҳед ҳамчун шахсе обрӯ дошта бошед, ки ҳалли мушкилро ёфтан душвор аст.
Одамон эҳтимолан аз шумо канорагирӣ мекунанд, аз кӯшиши бо шумо кор карда баромадани қарорҳое, ки танҳо дар оянда боиси мушкилоти бештар мешаванд.
Ҳалли гуфтугӯ
Анҷоми сӯҳбат бояд ба таври возеҳ ифода кунад, ки пас аз гуфтугӯ бояд чӣ гуна сурат гирад.
Оё ҳадафҳои мушаххасе ҳастанд, ки бояд иҷро шаванд?
Амалҳое, ки бояд иҷро карда шаванд?
Купрукҳо барои ислоҳ?
Оё ба шахсони ҷалбшуда лозим аст, ки якҷоя ҳалли мутақобилан судмандро пайдо кунанд? Ё ин бештар мушкили як нафар аст, ки ба ҳалли он ниёз дорад?
ки дӯстдухтари пайпоқи Ҳанна аст
Дар ниҳоят, ҳамаи ҷонибҳо бояд тасаввуроти равшан дошта бошанд, ки чӣ гуна онҳо ба сӯи он мераванд, ки мушкилот ҳалли худро ёбад ва такрор нашавад.
Аммо, паём шояд хуб пазируфта нашавад, дар он вақт шумо хоҳед донист, ки оё ба дигар нақшаҳо ё тағиротҳо оғоз кардан лозим аст.
Шумо метавонед назорат кунед, ки чӣ гуна паёмро мерасонед, аммо шумо наметавонед назорат кунед, ки шунаванда ба он чӣ гуна эҳсос мекунад ё ба он посух медиҳад.
Ин дастурҳо бояд шуморо ба ҳалли мусолиматомез барои сӯҳбатҳои душворе, ки шумо дар ҳаётатон ногузир хоҳед дошт, наздик кунанд.
